La Gobernación del Atlántico, a través de la Secretaría de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones (TIC), advirtió sobre interrupciones en el servicio de internet del programa ‘Mi Casa Bacana Digital’, debido a los cortes de energía programados que se realizan en algunos municipios del departamento.
Según explicó la secretaria TIC, Cristina Espinosa, la suspensión del suministro eléctrico impacta directamente la operación de la red de fibra óptica que conecta a los hogares beneficiarios del programa.
“El servicio de internet de ‘Mi Casa Bacana Digital’ depende del suministro de energía eléctrica, lo cual implica que, durante los cortes programados en los municipios, las redes de fibra óptica se ven afectadas. Una vez se restablece la energía, nuestro equipo técnico activa un plan de choque para revisar las afectaciones y reactivar configuraciones del internet con el fin de normalizar el servicio lo antes posible”, indicó la funcionaria.
La Secretaría TIC también señaló que, además de los cortes de energía, la vandalización de redes y el hurto de cajas de distribución de fibra óptica (NAP) han generado afectaciones recientes en el servicio.
De acuerdo con la dependencia, los municipios donde más se han reportado estos casos durante el último mes son Soledad, Candelaria, Palmar de Varela, Puerto Colombia, Manatí, Santo Tomás y Polonuevo.
Alerta por posibles estafas
Ante quejas de algunos usuarios, la Gobernación también alertó sobre personas que estarían solicitando dinero de manera irregular a nombre del programa ‘Mi Casa Bacana Digital’.
Según los reportes, algunos individuos han visitado viviendas pidiendo pagos en efectivo por supuestas instalaciones, revisiones técnicas o facturación del servicio, lo cual fue desmentido por la administración departamental.
“Hemos recibido reportes de personas que incluso han instalado módems que no hacen parte del inventario del programa y que no cuentan con contrato ni documentos firmados. Nuestros técnicos siempre se identificarán con uniforme y carné oficial, confirmarán los datos del beneficiario y nunca pedirán dinero en efectivo”, advirtió Espinosa.
La funcionaria reiteró que los únicos medios de pago autorizados para el servicio son Wompi, para transacciones digitales, y SuperGiros, a través de sus puntos oficiales en el departamento.
La Gobernación pidió a los ciudadanos no realizar pagos en efectivo y reportar cualquier intento de cobro irregular ante las autoridades o a las líneas de atención del programa.
Actualmente, ‘Mi Casa Bacana Digital’ avanza en la instalación de 40.000 conexiones de internet de fibra óptica en hogares de los 22 municipios del Atlántico, y se espera que en las próximas semanas se alcance el 100 % de ejecución del proyecto, que contempla 43.945 viviendas beneficiadas en todo el departamento.
