Por disposiciones de la Cancillería, el servicio de trámites de pasaportes ha sido suspendido, incluyendo las oficinas del Atlántico, debido a una falla técnica masiva en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (SITAC).
La entrega y el trámite de pasaportes en el departamento permanecen suspendidos desde este martes, situación que ha afectado a miles de ciudadanos con citas programadas. Ante esta emergencia, la oficina de pasaportes del Atlántico activó un plan de contingencia para reagendar las citas pendientes.
De acuerdo con información suministrada, la suspensión del servicio obedece a instrucciones directas de la Cancillería y no a decisiones internas de la sede departamental. En Barranquilla, diariamente, cerca de 600 personas resultan afectadas por la interrupción del sistema, lo que ha generado retrasos en la expedición y entrega de pasaportes.
“Desde el martes no estamos prestando el servicio por instrucciones de la Cancillería. Aproximadamente 600 personas se ven afectadas cada día”, indicaron desde la oficina, al tiempo que destacaron la comprensión y paciencia mostrada por los usuarios frente a la contingencia.
Las autoridades señalaron que la situación es ajena a la voluntad de la oficina local y que, hasta el momento, no se cuenta con comunicación oficial sobre cuándo será restablecido el sistema.
Mientras tanto, los ciudadanos han sido informados a través de correos electrónicos y, una vez se supere la falla, deberán reagendar sus citas en el Sistema Nacional de la Cancillería.
La oficina reiteró que permanece atenta para comunicar oportunamente cualquier novedad relacionada con la reanudación del servicio.
