Desde el pasado lunes, 20 de junio, está en funcionamiento un nuevo punto de atención de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – Superservicios-, en la ventanilla 14 de la Alcaldía Distrital, calle 34 No. 43 – 31, al lado de la entrada principal del edificio distrital.
Los funcionarios de la Superservicios atienden en el horario de lunes a jueves, de 7:00 a.m. a 12 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., y los viernes de 8:00 a.m. a 12 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Esta iniciativa de la Superservicios y la Alcaldía de Barranquilla busca facilitar la entrega de información a los usuarios respecto al funcionamiento de sus servicios públicos domiciliarios. Los usuarios recibirán orientación sobre cómo presentar peticiones, quejas y reclamos en segunda instancia ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, además de radicar recepción de reclamaciones.
Otra de las funciones de este punto de atención es gestionar información oportuna que le permita al usuario estar enterado de cambios en el funcionamiento de los servicios públicos domiciliarios, como interrupción del fluido eléctrico, mantenimiento en redes de alcantarillado, entre otros.
Con este nuevo punto de atención, además de los PAS (Puntos de Atención de la Superservicios) en toda la región Caribe, se espera contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los barranquilleros mejorando la cobertura, calidad y continuidad de la prestación de los servicios públicos.
