Celsia y la comercializadora enerBit manifestaron su total desacuerdo y preocupación ante las recientes declaraciones del agente interventor de Air-e, Carlos Diago, quien los acusó de ejecutar una competencia desleal.
«En sus comentarios, el interventor hizo acusaciones erróneas sobre prácticas de competencia desleal y publicidad engañosa por parte de enerBit, poniendo en duda la legitimidad de su operación en el mercado. enerBit reitera que todas sus comunicaciones son transparentes, verificables y que cumple con su promesa de valor, ya que su compromiso es ofrecer información precisa a sus clientes, facilitando que tomen decisiones acertadas sobre su consumo de energía y que, en cada paso del proceso, comprendan las condiciones y beneficios de su servicio», indicaron.
«Además, todas sus acciones y campañas publicitarias garantizan el cumplimiento de las normativas establecidas por las autoridades competentes», agregaron.
Ambas compañías subrayan que operan «en estricto cumplimiento de la Ley 142 de 1994, que garantiza el derecho de todos los colombianos a elegir libremente su proveedor de energía eléctrica; por lo que opciones como enerBit u otras, incentivan la libre competencia permitiendo al usuario tomar la decisión que mejor se adapte a sus necesidades de consumo o a la manera de relacionarse con el servicio».
«Más opciones significa más beneficios para los clientes. enerBit pertenece a Celsia y está en el mercado desde 2022, es una empresa colombiana que impulsa la innovación en el sector eléctrico ya que desarrolla su propia tecnología en hardware y software, como el medidor inteligente y la aplicación través de la cual los clientes pueden realizar el monitoreo del consumo eléctrico y crear alertas personalizadas que maximizan el ahorro en la factura», añadió.
Según las compañías, el modelo digital y competitivo beneficia directamente a sus más de 11.000 clientes en Valle del Cauca, Cundinamarca, Antioquia, Risaralda, Bolívar, Córdoba, Atlántico y Magdalena.
«Cuenta con un equipo de más de 100 profesionales altamente capacitados, con un enfoque de creación local, que garantiza el entendimiento del mercado y refuerza el compromiso con el desarrollo del talento nacional», puntualizaron.
Cómo funciona enerBit
Es una empresa de tecnología que tiene como objeto principal la comercialización de energía, es decir que, a diferencia de las compañías tradicionales, tiene una relación 100% digital con el cliente, el cual puede ver hora a hora su consumo a través de una aplicación, lo que le permite controlar su gasto y evitar sorpresas en la factura.
El acceso a esta información ha hecho posible que los clientes de enerBit en la Costa hayan logrado durante el último año, ahorrar en promedio 13% en su factura de energía, simplemente optimizando sus hábitos de consumo.
A través de su plataforma digital, los clientes pueden:
• Ver su consumo hora a hora: lo que permite identificar patrones y ajustar el uso de energía para maximizar ahorros.
• Seleccionar planes de energía: de acuerdo con su modo de consumo y sus expectativas de pago.
• Recibir alertas y notificaciones: cuando el consumo exceda límites predefinidos, para que pueda actuar inmediatamente.
• Programar metas y participar voluntariamente en programas comunales de ahorro de energía y recibir premios.
• Obtener atención 24/7: a través de canales como WhatsApp y la app de enerBit, sin filas o trámites engorrosos. Soportado por humanos y sin bots.
• Contar con facturación digital: consulta y pago de facturas con diferentes medios de pago, evitando filas y trámites presenciales
