Para este viernes está previsto que se firme el convenio entre la empresa de energía Air-e y la Federación departamental de Acciones comunales, para poner en marcha el programa en el que se le va a brindar atención y orientación en materia del servicio a los usuarios a través de los representantes de las acciones comunales en los municipios del Atlántico.
Se trata de un acuerdo que tiene como propósito mejorar el servicio, de la mano con las comunidades en todos los municipios del Atlántico, y para ello se le va a dar apertura a oficinas de atención a los usuarios, las que serán atendidas por los integrantes de las asociaciones comunales, previa capacitación que se les brindará por parte de la empresa de energía.
Los problemas que se pudieran presentar entre las comunidades y la entidad de servicio, serán atendidos en primera instancia en estas oficinas en donde se buscará de manera conjunta soluciones a quejas y reclamos.
“Es buscar la salida a los muchos problemas que tiene la entidad y los usuarios, es buscar acuerdos, brindar atención rápida y oriental en términos generales a los usuarios”, explicó el presidente de la Federación Departamental de Acciones Comunales, Alexis Marriaga.