La Alcaldía de Barranquilla, a través de la estrategia de atención y orientación en salud mental CHATLemos, implementó una nueva herramienta que ofrece videollamadas para promover el cuidado de la salud mental. Los interesados pueden agendar las sesiones las 24 horas del día a través del WhatsApp 318-804-4000.
El alcalde de Barranquilla, Alejandro Char, destacó la importancia de seguir brindando atención emocional a quienes, por algún motivo, no la están pasando bien.
“El año anterior lanzamos CHATLemos para orientación psicológica gratuita a través de WhatsApp con expertos, y ahora, desde la Alcaldía de Barranquilla, decidimos implementar videollamadas para las personas que así lo requieran. Se pueden agendar escribiendo al WhatsApp 318-804-4000; allí pueden escoger el día y la hora de su preferencia. Nuestros psicólogos estarán prestos todos los días, las 24 horas, para orientarlos”, anotó Char.
La gerente de Ciudad, Ana María Aljure, explicó que la estrategia CHATLemos, a través de videollamadas, busca brindar un mayor acompañamiento a las personas que requieren apoyo emocional: “Pedir ayuda es de valientes y queremos estar cada día más cerca de nuestra gente”.
La videollamada, además del contacto visual, le brinda al psicólogo la posibilidad de observar expresiones faciales, gestos y lenguaje corporal, que le facilitan tener una conexión confidencial y personalizada con quien interactúa en la línea.
CHATLemos fue puesta al servicio de los ciudadanos por parte del alcalde Alejandro Char, quien, en su programa de gobierno, contempla estrategias en la política de Salud Mental, periodo 2024–2027, siendo uno de los principales enfoques de la administración distrital.
Cómo funciona
Al escribir al WhatsApp 318-804-4000, los barranquilleros podrán elegir si desean chatear con un profesional de la psicología o escoger la opción de videollamada. Luego de esto, se podrán agendar en la fecha y horario que consideren pertinente, de acuerdo con la disponibilidad.
Cifras destacadas
En el marco de la ejecución de la estrategia de salud mental CHATLemos, y a través de cada una de sus líneas de acción, se ha beneficiado a más de 300.000 barranquilleros a través de visitas a colegios, universidades, eventos comunitarios, actividades extramurales y apoyos a empresas privadas.
Datos del 2025
Dentro de los motivos más frecuentes de consulta se encuentran, entre otros: ideación suicida, depresión, ansiedad, intento de suicidio, problemas de pareja o duelo. Ante esto, los profesionales en psicología que acompañan la intervención han realizado actividades de promoción y prevención, escucha activa a la comunidad, solicitud de citas prioritarias y articulación con el CRUE.
