La administración departamental advirtió sobre la circulación de enlaces fraudulentos y personas que se hacen pasar por funcionarios para solicitar pagos e información personal de los ciudadanos.
La Gobernación del Atlántico, a través de su Oficina de Pasaportes, lanzó una alerta a la ciudadanía ante la proliferación de estafas relacionadas con el trámite de pasaportes, que incluyen páginas web falsas, cobros indebidos y supuestas citas que no tienen validez en el sistema oficial.
La advertencia surge luego de identificar enlaces fraudulentos que simulan pertenecer a la Cancillería y que son utilizados para engañar a los usuarios, solicitándoles información personal y pagos que alcanzan los $263.064, valor correspondiente al trámite del documento.
Según la entidad, estas prácticas han generado confusión entre los ciudadanos, algunos de los cuales se han presentado en la Oficina de Pasaportes con citaciones falsas, tanto impresas como digitales, que no aparecen registradas en los sistemas oficiales.
Trámite de pasaporte solo se realiza por canales oficiales
La administración departamental recordó que ningún trámite de pasaporte requiere intermediarios y que todo el proceso se realiza exclusivamente a través de los canales oficiales de la Gobernación del Atlántico.
Las citas, pagos y consultas deben gestionarse únicamente mediante el portal web www.atlantico.gov.co, en la sección de pasaportes, o directamente en las instalaciones de la Oficina de Pasaportes.
Además, la entidad enfatizó que ningún funcionario está autorizado para recibir documentos fuera de la sede oficial ni para ofrecer servicios relacionados con el trámite en espacios externos.
“Si alguien solicita cédulas, registros civiles o fotocopias de documentos personales para otorgar una cita, se trata de un fraude. Para agendar una cita basta con ingresar el número de cédula en el sistema oficial”, explicó un vocero de la dependencia.
Autoridades investigan modalidad de fraude
La Gobernación señaló que esta modalidad de estafa no solo afecta al Atlántico. Departamentos como Antioquia y Valle del Cauca también han reportado casos similares, lo que evidencia la expansión de este tipo de engaños en diferentes regiones del país.
Ante esta situación, la administración departamental informó que adelanta gestiones para que las autoridades competentes investiguen a los responsables y adopten las medidas correspondientes.
Recomendaciones para evitar ser víctima de estafas
Las autoridades recomendaron a los ciudadanos verificar siempre la procedencia de los enlaces que consultan, evitar compartir información personal en páginas no oficiales y desconfiar de personas que ofrezcan agilizar el trámite mediante pagos adicionales o gestiones externas.
Asimismo, reiteraron que los canales oficiales de atención son la página web de la Gobernación del Atlántico y el correo electrónico [email protected].
La Oficina de Pasaportes atiende de lunes a viernes en horario de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 1:30 p. m. a 3:00 p. m.
La recomendación principal es realizar todos los trámites directamente a través de los medios institucionales para garantizar un proceso seguro y proteger la información personal de los usuarios.
