La salud mental se ha convertido en una prioridad en Barranquilla. Así lo destacó el alcalde Alejandro Char, al resaltar el impacto de CHATLEMOS, una estrategia distrital creada para escuchar, orientar y acompañar emocionalmente a personas que atraviesan momentos difíciles.
Desde su implementación en 2024, el programa ha registrado más de 700.000 atenciones gratuitas, gracias al trabajo de un equipo de más de 50 psicólogos que prestan servicio las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Atención psicológica sin barreras
CHATLEMOS ofrece atención a través de videollamadas y chat por WhatsApp, facilitando el acceso a apoyo profesional sin barreras económicas ni de desplazamiento. Además, la estrategia ha llegado a colegios y universidades, promoviendo la educación emocional entre niños, jóvenes y adultos.
Las atenciones han estado dirigidas a personas entre los 10 y 65 años, quienes han buscado apoyo por situaciones relacionadas con ansiedad, depresión, conflictos familiares y de pareja, así como otras dificultades emocionales que afectan la vida cotidiana.
Escucha y acompañamiento como eje central
Más allá de las cifras, quienes han acudido a CHATLEMOS coinciden en resaltar la escucha activa, el acompañamiento constante y la empatía del equipo profesional, elementos que se han convertido en el sello de la estrategia.
Con esta iniciativa, Barranquilla avanza en la descentralización de la atención en salud mental, llevando apoyo profesional directamente a los barrios y fortaleciendo una red de cuidado enfocada en el bienestar emocional de sus habitantes.
La apuesta, según se ha señalado desde la administración distrital, es clara: cuidar la salud mental también es cuidar la vida, con acciones sostenidas que respondan a las realidades emocionales de la ciudadanía.