Tras las reiteradas denuncias de usuarios por demoras y dificultades en la entrega de medicamentos durante 2025, la Secretaría de Salud del Atlántico puso en marcha una serie de acciones para enfrentar las fallas en la dispensación de fármacos por parte de varias EAPB (antes EPS) que operan en el departamento.
El secretario de Salud del Atlántico, Luis Carlos Fajardo, explicó que previamente se realizaron mesas de trabajo con la Superintendencia Nacional de Salud y aseguradoras como Nueva EPS, Mutual Ser y Coosalud, de las cuales surgieron compromisos que fueron objeto de seguimiento, sin que se obtuvieran los resultados esperados.
De manera paralela, un estudio adelantado por la Secretaría reveló que los retrasos en la entrega de medicamentos son constantes y que los llamados “pendientes”, que deberían ser excepcionales, se han convertido en una práctica habitual. Asimismo, se identificó una grave insuficiencia de puntos de dispensación en el Atlántico. Estos hallazgos fueron puestos en conocimiento de la Supersalud, la Defensoría del Pueblo y la Procuraduría.
Fajardo señaló que la situación más compleja se presenta en la Nueva EPS, donde desde el 20 de diciembre se suspendió la dispensación de medicamentos a todos sus afiliados en el departamento, sin que hasta el pasado viernes existiera claridad sobre el nuevo operador encargado del servicio.
Ante este panorama, la Secretaría de Salud del Atlántico anunció dos acciones inmediatas. La primera será una reunión de secretarios de salud municipales, prevista para este martes 13 de enero en Usiacurí, con el fin de evaluar el impacto de la crisis en cada municipio y fortalecer un trabajo articulado. La segunda corresponde a un encuentro con los entes de control, convocado para el miércoles 14 de enero a las 3:00 p. m. en la sede regional de la Supersalud, con participación del Contralor departamental, Personero, Procurador Regional y representantes de la Nueva EPS, para definir la nueva red de prestación de servicios.
El funcionario advirtió que, además de la disminución o ausencia en la entrega de medicamentos, no existe una red de servicios clara para atender a los pacientes de la Nueva EPS que requieran UCI, cirugías programadas o atención intrahospitalaria.
Finalmente, Fajardo aseguró que en los próximos días se dará a conocer información detallada sobre los resultados de estas reuniones, los hallazgos obtenidos y la posición oficial del departamento frente a la crítica situación que enfrenta la Nueva EPS en el Atlántico.