La Superintendencia Nacional de Salud advirtió sobre riesgos en la dispensación de medicamentos para usuarios de la Nueva EPS en Barranquilla, tras detectar fallas en el servicio de energía eléctrica y deficiencias operativas en un punto farmacéutico inspeccionado en la ciudad.
La situación fue evidenciada durante una jornada de inspección realizada en varios dispensarios de medicamentos de la capital del Atlántico, entre ellos un punto operado por ProH, donde se registró un corte de energía mientras funcionarios adelantaban la visita.
Según la Supersalud, la interrupción del servicio dejó al descubierto la falta de sistemas de respaldo para garantizar la conservación de medicamentos que requieren cadena de frío, situación que generó preocupación entre los inspectores.
“Lo primero es que es lamentable. Este punto no cumple los requisitos para la entrega de medicamentos. No cumplen la cadena de frío. Incluso se fue la luz mientras estábamos acá y vimos la dificultad para responder”, afirmó el superintendente de Salud, Daniel Quintero, durante el recorrido.
El funcionario señaló que este tipo de fallas representan un riesgo para los pacientes y para la calidad de los medicamentos almacenados.
“Si se va la luz en la noche, se pierde la cadena de frío. El medicamento no solo se pierde en valor, sino que puede ser contraproducente para el paciente”, explicó.
Durante la inspección también fueron reportadas largas filas, demoras en la entrega de medicamentos y condiciones inadecuadas para la atención de los usuarios, quienes permanecían expuestos a altas temperaturas y sin espacios adecuados de espera.
Ante las irregularidades encontradas, la Superintendencia anunció la apertura de investigaciones contra el establecimiento inspeccionado y advirtió que los puntos que incumplan los requisitos técnicos y operativos podrían enfrentar medidas administrativas, incluida una eventual suspensión del servicio.
Quintero indicó que estos operativos continuarán en distintas regiones del país, debido a que se han detectado situaciones similares relacionadas con deficiencias en la atención y falta de información clara a los usuarios sobre la disponibilidad de medicamentos.
“El trato a la gente debe ser digno. Muchas veces los usuarios son mal atendidos o sometidos a condiciones inadecuadas”, concluyó el superintendente.