Con el propósito de mejorar la seguridad, la convivencia ciudadana y la experiencia de los usuarios, la Alcaldía de Barranquilla y Transmetro realizaron una intervención integral en varias estaciones del sistema de transporte masivo, como parte de una estrategia de fortalecimiento operativo.
La jornada, desarrollada este miércoles 29 de abril, incluyó acciones inmediatas y medidas permanentes enfocadas en reforzar la atención y el control dentro del sistema.
Refuerzo de vigilancia y atención al usuario
Entre las principales medidas adoptadas se destaca la instalación de vigilancia privada las 24 horas en estaciones como Parque Cultural, Chiquinquirá, La Ocho, Buenos Aires, Joaquín Barrios Polo, Pacho Galán, Pedro Ramayá y Portal de Soledad.
Asimismo, se dispuso la presencia permanente de personal de la Oficina Distrital de Gestión del Riesgo, encargado de orientar a los usuarios y atender cualquier incidente dentro de las estaciones.
Como parte de la intervención, también se habilitaron sillas de ruedas en el Portal de Soledad y la estación Joe Arroyo, con el fin de atender a usuarios con movilidad reducida o situaciones especiales. Además, se realizó la verificación e instalación de extintores en puntos estratégicos del sistema.
El gerente de Transmetro, Rubén García, explicó que estas acciones responden a una revisión integral del sistema en línea con la administración distrital. “Vamos a fortalecer la presencia de vigilancia privada y mantener el acompañamiento de la Policía Metropolitana para mitigar situaciones como el cosquilleo y la delincuencia común”, señaló.
Mejoras en infraestructura y operación
Durante la jornada también se identificaron aspectos que requieren intervención, entre ellos la poda de corredores del carril Solo Bus y la revisión del estado de andenes, tapas y rejillas, con el objetivo de prevenir riesgos operativos y mejorar las condiciones de movilidad.
De igual forma, el ejercicio permitió recoger percepciones de los usuarios, evidenciando la necesidad de reforzar el respeto por las normas de convivencia, especialmente el uso de puestos prioritarios.
“Este es un compromiso que se construye desde el hogar y se refleja dentro del sistema”, agregó el gerente.
Plan de mantenimiento y recuperación de estaciones
Como parte de las acciones complementarias, Transmetro anunció jornadas de mantenimiento en estaciones pendientes de intervención, que incluirán pintura de taquillas, recuperación de espacios y adecuaciones generales. También se prevé la reactivación del servicio de agua en estaciones que cuenten con condiciones de vigilancia permanente.
Con estas medidas, el sistema de transporte busca recuperar la confianza ciudadana y fortalecer la seguridad operativa, avanzando hacia un servicio más eficiente, organizado y acorde con las necesidades de los usuarios en Barranquilla.