Después de un arduo trabajo de su equipo humano, la Clínica Bahía de Santa Marta obtuvo la certificación en el sistema integrado de gestión (SIG) y una ampliación de la Norma 9001 de calidad para el proceso de reemplazos articulares en ortopedia.
«Este proyecto hacia la excelencia lo iniciamos en el año 2019, cuando obtuvimos la primera certificación bajo la Norma 9001 de 2015. Norma que hace referencia a la calidad con la que se llevan los procesos asistenciales de la institución. Luego de esto nos propusimos alcanzar un estándar más alto, lo que implicaba la certificación de tres normas: Calidad, ambiental y Sst (9001, 14001, 45001), un proyecto ambicioso y extenso», expresó Eudel León de De la Rosa, gerente de Calidad de la Institución.
«Hoy anunciamos que gracias al permanente apoyo de la Junta Directiva, la alta dirección, la contribución y el compromiso íntegro de los líderes de procesos y miembros del equipo, la Certificación en las tres normas es una realidad», destacó.
«Este es un logro conjunto. Es de esta forma que Clínica Bahía trabaja todos los días, concientizando al recurso humano sobre la importancia de la calidad en las actividades rutinarias, mediante capacitaciones, charlas y sensibilizaciones, para brindar a nuestros usuarios un servicio oportuno, seguro, y humanizado, enmarcado en los procesos de calidad, proporcionando un entorno laboral seguro para nuestro recurso humano y disminuyendo la huella ambiental generada por el desarrollo de nuestros procesos», detalló.
«Una de las ventajas de la aplicación de estas normas es que establece una fisiología de calidad en todos los funcionarios de la organización, también nos impulsa a tener un entorno seguro, y óptimo para nuestro recurso humano y nos ayuda al cuidado del medio ambiente que es tan importante hoy en día, además de hacernos más competitivos en el mercado», puntualizó.
