El gerente de Transmetro, Rubén García, informó en Emisora Atlántico que viene realizando una toma general de las diferentes estaciones del sistema con el objetivo de identificar necesidades, realizar correcciones y optimizar la operación del transporte masivo en Barranquilla.
De acuerdo con el funcionario, este proceso busca fortalecer la calidad del servicio que se presta a los usuarios, mediante la evaluación directa de las condiciones en cada estación y la implementación de mejoras puntuales.
En ese sentido, García explicó que la iniciativa hace parte de una estrategia orientada a garantizar un servicio más eficiente, organizado y cercano a la comunidad.
Asimismo, anunció que como parte de las acciones previstas, cada estación contará con dos facilitadores y un guía de orientación, quienes estarán encargados de brindar acompañamiento a los usuarios, resolver inquietudes y facilitar el uso adecuado del sistema.
Con estas medidas, Transmetro apunta a mejorar la experiencia de los pasajeros y responder de manera oportuna a las necesidades detectadas durante los recorridos de verificación.
