Los usuarios de Transmetro en Barranquilla ya pueden realizar la recarga virtual de la Tarjeta Transmetro desde el celular, una alternativa que permite cargar saldo sin acudir a taquillas físicas y desde cualquier lugar.
La nueva modalidad funciona a través de la aplicación Commodo, en el marco de una alianza con esta empresa barranquillera, ampliando así las opciones digitales dentro del Sistema de Transporte Masivo.
“Siguen las buenas noticias para nuestros usuarios. Alineados con la visión del alcalde Alejandro Char de mejorar la experiencia de servicio, anunciamos que, a través de la aplicación Commodo, podrán recargar su Tarjeta Transmetro de forma virtual desde cualquier lugar donde se encuentren. Esta alternativa facilita la movilidad, evita filas y optimiza los tiempos de viaje”, afirmó Liliana Rosales Domínguez, gerente de Transmetro.
¿Cómo recargar la Tarjeta Transmetro por Commodo?
Para utilizar este servicio, el usuario debe contar con su Tarjeta Transmetro personalizada y asociada a su cuenta en Commodo. Luego debe seguir estos pasos:
- Descargar la aplicación Commodo (disponible para Android y iOS).
- Seleccionar el botón “Transmetro”.
- Hacer clic en “Recargar”.
- Ingresar el monto deseado y confirmar la transacción.
- Elegir el método de pago: Nequi o saldo Commodo.
- Completar el proceso según las instrucciones del método seleccionado.
El monto mínimo de recarga es de $3.800 y el máximo es de $150.000 por transacción.
Activación del saldo y condiciones
Aunque el saldo se refleja de manera inmediata en la aplicación Commodo, para que quede activo en la tarjeta física es necesario pasarla por un dispositivo de lectura ubicado en taquillas, validadores de estaciones o en los buses. Este proceso es automático. Sin embargo, si el usuario valida directamente para ingresar al sistema, se descontará el valor del pasaje correspondiente.
Entre las condiciones establecidas se encuentran:
- La tarjeta debe utilizarse al menos una vez antes de realizar una nueva recarga.
- Si no se usa dentro de los siete días posteriores a la recarga, el saldo se desactiva automáticamente. Para reactivarlo, el usuario debe acudir al Punto de Atención al Cliente en la estación Joe Arroyo o en el Portal de Soledad.
En caso de que la recarga sea debitada y no se refleje en la aplicación Commodo, el usuario debe comunicarse vía WhatsApp a la Línea de Atención y Soporte Commodo: 317 370 8921, para la validación del caso.
Con esta nueva alternativa, Transmetro incorpora una opción digital que busca agilizar el proceso de recarga y facilitar el acceso al servicio de transporte masivo en Barranquilla y su área metropolitana.
