Nueve mil quejas de todo tipo recibió la Oficina del Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio de Barranquilla en su primer año de funcionamiento. La queja más recurrente entre los barranquilleros es el no cumplimiento de la garantía de productos y artículos del hogar.
Daniel Orozco, director de la Red Nacional de Protección al Consumidor de la SIC, manifestó que el segundo lugar de las quejas en la ciudad lo ocupa el servicio de las empresas de telefonía celular y en tercer lugar las ventas de electrodomésticos y electrónicos a crédito, pero con el cobro de intereses por encima de la tasa de usura, lo cual es ilegal y oneroso para el comprador.
Pese al gran número de quejas atendidas la Superintendencia de Industria y Comercio no ha sancionado a ningún comerciante. La Casa del Consumidor de Barranquilla está ubicada en la calle 38 con carrera 45 y 46, segundo piso de la antigua sede de la Alcaldía.
